Ab sofort suchen wir zur Unterstützung unseres Steuer-Teams Mitarbeiter (w/m/d) für unseren Kundenservice in Voll- oder Teilzeit, auch Home-Office ist möglich.
Als Verstärkung unseres Teams beraten Sie unsere Nutzer nett und zuverlässig zu technischen Fragen, unterstützen Sie bei der Bedienung unserer Software und helfen ihnen verständnisvoll und lösungsorientiert bei möglichen Problemen.
Wer wir sind
Die forium GmbH ist ein führender Anbieter von Finanz-Anwendungen im Internet: Einer stark wachsenden Anzahl von Kunden ermöglichen wir, mit den Internet-Anwendungen Lohnsteuer kompakt, SteuerGo, Steuererklaerung-Polizei.de und Steuererklaerung-Student.de ihre private Steuererklärung direkt online zu erledigen.
Die Anwendungen erlauben auch Steuerlaien eine schnelle Bearbeitung der Steuererklärung, kennen die geltenden Bestimmungen und Gesetze und geben automatisch individuelle Steuertipps.
Um Nutzerfragen kompetent beantworten zu können, schulen wir Sie ausführlich im Umgang mit unseren Anwendungen aber auch in technischen und steuerlichen Fragen.
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung (E-Mail, Social Networks, Telefon): Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen für Lohnsteuer kompakt
- Mitarbeit in der Produkt-Entwicklung der Online-Steueranwendungen
- Erstellung kleinerer Features und eigenständiger Projekte
- Testen von Features
- Auswertungen
Ihr Profil
- Gute EDV-Kenntnisse, technisches Interesse und Online-Affinität
- Starke Service- und Qualitätsorientierung
- Spaß am Umgang mit Kunden und lösungsorientierter Kundenberatung
- Einwandfreie Deutschkenntnisse
- Englisch-Kenntnisse von Vorteil
- Begeisterungsfähigkeit, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Sie bringen die Bereitschaft zur persönlichen Weiterbildung mit
- Interesse am Thema Einkommensteuer, Vorkenntnisse nicht nötig
Wir bieten
- Grundlegende Einführung zum Thema Steuererklärung
- Einarbeitung online und in unserem Büro in Berlin, danach Homeoffice möglich
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Ein sehr angenehmes Arbeitsklima mit netten Kolleginnen und Kollegen in einem modern ausgestatteten Büro
- Laufende Weiterbildung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin gerne per E-Mail an:
Forium GmbH
Felix Bodeewes
Kantstraße 13
D-10623 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: (030) 420246-42